以內(下道工序)、外部客戶為導向,以達成客戶要求為基礎,感動顧客為目標。

1、公司、集體利益是實現個人利益的基礎，維護公司、集體利益是一個員工必須恪守的基本職業(yè)道德。
2、利益沖突時個人服從部門，部門服從公司，公司、集團利益最大化。

“合法、合規(guī)、安全”是底線。合規(guī)是安全之本,違規(guī)是風險之源。

1、在公司快速發(fā)展的情況下，發(fā)展不等人，機遇不等人。對于一些方向明確的事迅速行動，快速執(zhí)行、快速落地、快速見效，否則既抓不住當下，也會失去未來。

2、著眼于未來，立足于當下。未來是方向，當下是行動，沒有方向的行動是盲動，沒有行動的方向是空談！

1、管理者只做“重要&緊急”到“重要&不緊急”的事。
2、二八原則，主管必須對產生80%影響的20%關鍵事項（比如前10大客戶）了如指掌，關鍵的少數決定成敗。
3、做事情的順序和內容，決定你的成就。

1、業(yè)績是唯一的尊嚴，行動勝于空談。
2、推動企業(yè)戰(zhàn)略的分解和執(zhí)行，實現關鍵業(yè)績指標，為業(yè)績提升提供最大驅動力

1、程序是管理者依照確認的流程和制度實施管理。流程管事,制度管人,加快速度,提高效能。
2、通過流程、制度打造我們企業(yè)的基因(DNA),實現無限次成功復制。

1、PDCA循環(huán)是適用于提升任何一項活動有效開展的工作程序。無論哪一項工作提升都需要經過計劃(P)、執(zhí)行計劃(D)、檢查計劃(C)、對計劃進行再調整(A)并不斷改善(啟動下一輪PDCA)這四個階段。

2、幸福是奮斗來的，奮斗就是不斷挑戰(zhàn)更高的目標，激發(fā)斗志，超越自我，享受成功的幸福。

3、挑戰(zhàn)不可怕，可怕的是束手無策，可怕的是經驗主義，可怕的是沒有與時俱進的新思路，可怕的是紙上談兵而無法在市場立足，實現關鍵業(yè)績指標，為業(yè)績提升提供最大驅動力。

市場競爭逆水行舟不進則退,打造學習型組織,提升個人和組織能力是我們企業(yè)未來的戰(zhàn)略性選擇。

計劃性定向突破個人能力或習慣的瓶頸(舒適區(qū))，是組織發(fā)展和個人職業(yè)生涯提升的不二法門。

1、明確教導的目的和重要性。
2、說給他/她聽 → 讓他/她說給你聽 → 必要時做給他/她看→ 讓他/她做給你看。
3、不行再循環(huán)“2”。